Η κύρια ευθύνη του διευθυντή ξενοδοχείου είναι να διαχειρίζεται τη λειτουργία του ξενοδοχείου ώστε να εξασφαλίζεται η ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών και η επιτυχή λειτουργία του ξενοδοχείου. Παρακάτω είναι ορισμένα από τα σημαντικά καθήκοντα του διευθυντή ξενοδοχείου:
- Διαχείριση του Προσωπικού: Ο διευθυντής είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση του προσωπικού, συμπεριλαμβανομένων των στελεχών και των εργαζομένων του ξενοδοχείου.
- Διαχείριση του Προϊόντος: Ο διευθυντής είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων των δωματίων, των υπηρεσιών και των παροχών του ξενοδοχείου
- Διαχείριση του Καθαριότητας: Ο διευθυντής είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση της καθαριότητας στο ξενοδοχείο, συμπεριλαμβανομένων των δωματίων, των κοινόχρηστων περιοχών και πισίνας.
- Διαχείριση : Ο διευθυντής είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των ταξιδιωτι΄κών θεμάτων των πελατών, συμπεριλαμβανομένων της κράτησης των δωματίων, της επίλυσης προβλημάτων και της εξυπηρέτησης επιπλέον αιτημάτων.
- Διαχείριση των εσόδων: Ο διευθυντής είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των εσόδων του ξενοδοχείου, συμπεριλαμβανομένων της συλλογής των πληρωμών, αλλα και των υπολοίπων
- Διαχείριση του Προσωπικού: Ο διευθυντής είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση του προσωπικού του ξενοδοχείου, συμπεριλαμβανομένων της ανάθεσης των καθηκόντων, της εκπαίδευσης του προσωπικού και της διαχείρισης των σχέσεων με τους εργαζόμενους.
Σημαντικό να γνωρίζει το PMS (Property Management System) Protel
Ενας επιτυχημένος διευθυντής ξενοδοχείου, είναι σημαντικό να χειρίζεσται το PMS (Property Management System) Protel. Αυτό το σύστημα είναι ένα από τα πιο διάσημα και προσιτά συστήματα διαχείρισης ιδιοκτησίας στην αγορά, και μπορεί να βοηθήσει τον διευθυντή ξενοδοχείου να ελέγχει και να διαχειρίζεται τα σημαντικά στοιχεία του ξενοδοχείου
.
