From ΓΙΑΝΝΗΣ ΠΡΩΤΟΠΑΠΑΔΑΚΗΣ στο marketing-tips.gr
Τουρίστας στην Αφρική, κατά το μήνα του μέλιτος, παραπονέθηκε όταν είδε το διεγερμένο μόριο ενός ελέφαντα. Ισχυρίστηκε ότι αυτό κατέστρεψε τις διακοπές του, καθώς τον έκανε να αισθανθεί «ανεπαρκής». Ανασφάλειες που έχει ο κόσμος…
.
«Χρειαζόταν να πληρώσω δύο ακόμα εισιτήρια για κάθε ένα από τα δύο παιδιά μου». Αυτό ήταν το παράπονο πατέρα, που προφανώς την επόμενη φορά, για να μην πληρώσει για επιπλέον θέση, θα τα βάλει να ταξιδέψουν στο φτερό…
.
«Επισκεφθήκαμε ένα μεξικάνικο εστιατόριο στη Ρώμη και εκπλαγήκαμε όταν διαπιστώσαμε ότι ο σερβιτόρος ήταν Ιταλός. Μας είχατε διαβεβαιώσει ότι η Ιταλία ήταν το καλύτερο μέρος για μία αυθεντική γαστρονομική εμπειρία». Την άλλη φορά, για αυθεντική εμπειρία, πήγαινε στο Μεξικό.
.
«Δεν θα πρέπει να επιτρέπουν την topless ηλιοθεραπεία στην παραλία. Αποσπούσε την προσοχή του συζύγου μου, που απλώς ήθελε να χαλαρώσει». Κούνια που σε κούναγε…
.
«Γιατί δεν υπάρχουν καγκουρό που χοροπηδούν πέριξ της πόλης του Sydney; Είμαι σφόδρα δυσαρεστημένη». Εφυγαν, μόλις έμαθαν ότι θα έρθεις…
.
«Αν και η μπροσούρα του καταλύματος μιλούσε για πλήρως εξοπλισμένη κουζίνα, εντούτοις δεν υπήρχε πουθενά αυγοκόπτης». Αυτός ο επισκέπτης έζησε ένα δράμα…
.
«Το νερό στον Κόλπο του Μεξικού ήταν πλούσιο σε αλάτι. Κανείς δεν μας είπε ότι θα υπήρχε αλάτι στο νερό». Αυτός νομίζω ότι το ήπιε…
.
«Επρεπε να διακόψουμε την εκδρομή στο Yellowstone γιατί μας ενημέρωσαν ότι τα ζώα δεν θα βρίσκονται το βράδυ μέσα σε κλουβί. Αυτό είναι επικίνδυνο και μη αποδεκτό». Αν κάποιος πρέπει να βρίσκεται σε κλουβί, αυτός είναι εσύ…
.
«Ο δρόμος είχε λακκούβες, με αποτέλεσμα να μην μπορούμε να διαβάσουμε τον τοπικό οδηγό, στο δρόμο προς το ξενοδοχείο. Ως εκ τούτου, χάσαμε πράγματα που θα έκαναν τις διακοπές μας πιο ευχάριστες».
.
Αναρτήθηκε από Γιάννης Πρωτοπαπαδάκης
.
Πολλά ξενοδοχεία επιλέγουν να χαρακτηρίζονται ως “5 αστέρων”, χωρίς όμως να προσφέρουν την αντίστοιχη εμπειρία. Το αποτέλεσμα; Οι επισκέπτες απογοητεύονται, οι αρνητικές κριτικές πολλαπλασιάζονται, και η φήμη του ξενοδοχείου πλήττεται, πολλές φορές ανεπανόρθωτα. Η εμπειρία του πελάτη δεν καθορίζεται μόνο
Τα τελευταία χρόνια, η ανάγκη των ξενοδοχείων για προσωπικό έχει γίνει εντονότερη από ποτέ. Οι υψηλοί ρυθμοί ανάπτυξης του τουρισμού, η εποχικότητα και οι νέες συνθήκες εργασίας δημιούργησαν ένα μεγάλο κενό στην αγορά εργασίας. Προκειμένου να καλυφθούν άμεσα οι κενές
Το neuromarketing, ή αλλιώς νευρομάρκετινγκ, είναι ένας σύγχρονος όρος που ακούγεται όλο και πιο συχνά, αλλά πίσω του κρύβεται κάτι εξαιρετικά απλό και ουσιαστικό: η κατανόηση του πώς λειτουργεί ο ανθρώπινος εγκέφαλος τη στιγμή που παίρνει αποφάσεις. Συνδυάζει την επιστήμη
© All rights reserved 2025 HotelTraining.gr
