Εκπαίδευση σε Protel, Opera και ξενοδοχειακά προγράμματα: Ο πλήρης οδηγός

Η σωστή εκπαίδευση σε ξενοδοχειακά προγράμματα όπως το Protel και το Opera αποτελεί βασικό στοιχείο για όποιον θέλει να εργαστεί ή να εξελιχθεί στον ξενοδοχειακό κλάδο. Τα PMS (Property Management Systems) είναι η «καρδιά» της λειτουργίας ενός ξενοδοχείου και η γνώση τους αποτελεί πλέον απαραίτητο προσόν.

Τι είναι τα ξενοδοχειακά προγράμματα (PMS);

Τα ξενοδοχειακά προγράμματα χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση:

κρατήσεων (reservations)
check-in και check-out
χρεώσεων πελατών
διαθεσιμότητας δωματίων

Δύο από τα πιο γνωστά συστήματα είναι το Protel και το Opera.

Γιατί είναι σημαντική η εκπαίδευση σε Protel και Opera;

Οι περισσότερες αγγελίες εργασίας ζητούν βασική γνώση PMS. Η εκπαίδευση σε αυτά τα συστήματα:

σε βοηθά να βρεις δουλειά πιο εύκολα
σε κάνει πιο αποδοτικό από την πρώτη ημέρα
μειώνει τα λάθη στη διαχείριση πελατών

Η τουριστική εκπαίδευση σήμερα περιλαμβάνει απαραίτητα και τη γνώση τέτοιων εργαλείων.

Protel vs Opera: Ποιο να μάθεις;

Protel

Χρησιμοποιείται ευρέως σε μικρά και μεσαία ξενοδοχεία στην Ευρώπη.

Opera

Είναι πιο διαδεδομένο σε μεγάλες αλυσίδες και πολυτελή ξενοδοχεία.

Η ιδανική λύση είναι να έχεις βασικές γνώσεις και στα δύο.

Τι θα μάθεις σε ένα σωστό σεμινάριο

Δημιουργία και διαχείριση κρατήσεων
Check-in / Check-out διαδικασίες
Χρεώσεις και λογαριασμοί πελατών
Διαχείριση overbooking

Ποιοι πρέπει να κάνουν εκπαίδευση PMS;

Receptionists
Front Office Managers
Ιδιοκτήτες μικρών ξενοδοχείων
Νέοι που θέλουν να μπουν στον τουρισμό

Η εκπαίδευση σε Protel, Opera και ξενοδοχειακά προγράμματα δεν είναι πλέον προαιρετική. Είναι ένα από τα πιο σημαντικά skills για όποιον θέλει να χτίσει καριέρα στον τουρισμό.